Отзывы о компании Мастер сварки

Добротні байонети .

Спакували електроди погано, просто заклеїли в картонку зігнути навпіл і поклази в звичайний пакет НП, без урахування що вони крихкі. Взявши "упаковку" до рук відчув що в ній щось тарабанить. Розрізав скотч, 1 з 9 електродів зламаний, "упаковка" НЕ пошкоджена, НП пред'явити нема чого.
Написав продавану, відповідь добила:
"Треба було акт на пошті зіставляти, на то ж страхівка є"
Яка страховка якщо упаковка не постраждала, а проблема в тому, що крихкі електроди було упаковано як дрова,
До того ж ще й він мені негативний відгук замість зламаного електрода вліпив.
МАКСИМАЛЬНО поганий продаван!

• Комментарий продавца21.09.2026

  Добрий день, Олександре!
  Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволені, але дозвольте внести ясність у ситуацію — можливо, це допоможе й іншим покупцям.
  Щодо пакування. Ми відправили понад 50 таких посилок, і це перший випадок подібної скарги. Електроди були покладені в картонну зігнуту упаковку та вкладений в пакет НП — саме так, як ми робимо завжди. Якщо зовнішня упаковка не була пошкоджена, а електроди всередині зламані — це означає, що посилку кидали або били на сортувальному центрі. Це відповідальність перевізника, а не магазину.
  Щодо Ваших дій. Ви самі написали, що не пред'явили претензію на пошті при отриманні. У такому разі Нова пошта не несе відповідальності, і магазин тим більше не може вплинути на те, що сталося в дорозі. Для цього існує страхування відправлень — саме для таких випадків.
  Магазин не пакує товар погано. Магазин не ламає електроди. Магазин не кидає посилки. Ми завжди йдемо назустріч клієнтам, але, на жаль, не можемо відповідати за дії перевізника.
  З повагою,
  Команда магазину

Все супер швидко відправили і Нова пошта теж спрацювала як в старі мирні часи.
Якщо буде потреба - замовлятиму ще.