Условия доставки и оплаты

Гарантия и сервис

Все товары на нашем сайте сертифицированы на территории Украины и могут обслуживаться по гарантии производителя в авторизованных сервисных центрах. Для устранения неисправности обратитесь в уполномоченный производителем сервисный центр. Контакты сервисных центров доступны на сайте изготовителя или в гарантийном талоне. Гарантийный срок на определенный товар устанавливается фирмой-производителем. Основанием для ремонта на гарантийной основе является правильно заполненный, без исправлений, гарантийный талон производителя, а также документы, подтверждающие факт покупки.

Требования к заполнению гарантийного талона:

четко и правильно указана модель товара и серийный номер;
указана дата продажи;
имеется печать магазина, в котором была совершена покупка;
подпись покупателя;
полностью заполнены отрезные корешки с печатью магазина; в некоторых случаях, по требованию изготовителя, для подтверждения покупки необходимо предоставить расчетный документ (фискальный или товарный чек, расходную накладную).
Гарантийный талон должен содержать срок гарантии и его необходимо хранить до истечения срока, указанного в талоне.

Отказ в гарантийном обслуживании

Причины отказа в ремонте на гарантийной основе:

неправильно заполненный гарантийный талон;
нарушение правил эксплуатации;
ремонт изделий неуполномоченным изготовителем сервисным центром;
изделие, предназначенное для личных или бытовых нужд, использовалось в производственной сфере или не соответствующей его прямому назначению;
внесение изменений в конструкцию изделия, если это не указано в руководстве по его использованию;
наличие внутри изделия следов жидкости, насекомых и других посторонних предметов;
серийный или ИМЕИ-номер, находящийся в памяти изделия, изменен, стерт или невозможен;
механические и другие повреждения, вызванные действием внешних факторов; повреждения, причиной которых стала эксплуатация неоригинальных расходных материалов, адаптеров и запчастей, не предусмотренных изготовителем.
Гарантия не распространяется на расходные материалы (компоненты, требующие периодической замены при эксплуатации изделия). Список таких деталей и их ресурс указан в руководстве пользователя для каждой конкретной модели. Также в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и гарантийным талоном на соответствующий товар.